Política de Reembolso

En TSN MEGA SHOP, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu producto llega dañado, defectuoso o no coincide con la descripción, te ayudaremos a resolverlo rápidamente.

1. Plazo de solicitud
Puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para el reembolso
El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido. No se aceptan devoluciones por uso indebido o daño causado por el cliente.

3. Procedimiento
Para iniciar una solicitud de reembolso, deberás enviar fotos o videos que demuestren el problema con el producto. Evaluaremos tu caso y te daremos una respuesta oportuna.

4. Reembolsos aprobados
Si el reembolso es aprobado, recibirás el monto en el mismo método de pago utilizado durante la compra. El tiempo de acreditación dependerá de tu entidad bancaria.

5. Productos en oferta
Los artículos en promoción o con descuento especial también pueden ser reembolsados si presentan defectos o errores de envío.

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